Les badges et rôles de la communauté

🏅 Valoriser l’engagement dans la communauté

La communauté vit grâce aux membres qui participent, partagent leur expérience et prennent le temps d’aider les autres.

Pour mettre en valeur cette implication, nous avons mis en place un système de badges. Ils permettent de reconnaître progressivement l’engagement, les contributions et l’expertise de chacun.

Chaque participation compte : une réponse utile, une astuce ou un retour d’expérience peuvent déjà contribuer à faire grandir la communauté.

🏆 Les différents badges

Les badges évoluent selon votre niveau de participation :

• 🌱 Nouveau membre : pour les membres qui rejoignent et commencent à participer à la communauté.
• 💬 Contributeur : pour les membres qui participent régulièrement aux échanges et partagent leurs connaissances.
• 🧠 Expert : pour les membres reconnus pour la qualité de leurs contributions et leur expertise.
• ⭐ Ambassadeur : pour les membres particulièrement engagés, qui contribuent activement à faire vivre la communauté.

🚀 Un système amené à évoluer

Les badges pourront évoluer et s’enrichir au fil du temps afin de mieux valoriser les différentes formes de participation au sein de la communauté.

👥 Les rôles des équipes ACD

Certains membres disposent également d’un rôle spécifique permettant d’identifier leur fonction au sein d’ACD et de mieux comprendre le contexte de leurs interventions.

• Équipe Support : intervient pour accompagner les utilisateurs et apporter des réponses sur les problématiques rencontrées.
• Équipe Produit : échange autour des fonctionnalités, des évolutions et de l’utilisation des solutions ACD.
• Administrateurs : assurent la gestion et l’administration de la communauté.