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  1. Centre d'aide ACD
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  3. Fiches de synthèse

Fiches de synthèse


Sous-section :

Généralités

  • Mise en place de sécurités d'accès aux dossiers
  • Mise à jour en lot des formes juridiques des dossiers
  • Affectation des collaborateurs aux dossiers

GED

  • Archivage GED
  • Partage de documents
  • Lien ACD - Cecurity.com
  • Statut des documents (À sceller - À signer)
  • Gestion des Webhooks sortants
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Gestion Interne

  • Adresser un modèle de facture à l'assistance
  • Génération des factures à destination de la plateforme Chorus Pro [O]
  • Format ASCII Standard d’import dans ACD COMPTA des journaux et/ou des fiches tiers issus de la facturation Dia Client
  • Mise en place de l'analytique
  • Modèle de facture personnalisable
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Fiches techniques

  • LDAP dans Dia Client (Active Directory)
  • Service envoi de SMS (OVH, Octopus)
  • Augmenter la capacité de connexion via Opendatasoft

CTI

  • CTI - Utilisation sans driver TAPI
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