Filtre
L'accès aux relances s'effectue par le module État du logiciel. Double-cliquer sur l'état dans l'arborescence Comptabilité auxiliaire :
Une fenêtre s'ouvre, il s'agit alors de sélectionner les filtres nécessaires pour afficher les informations souhaitées pour les relances.
Une fois les choix validés, la liste des dossiers nécessitant une relance correspondant aux filtres demandés apparait.
La fonction principale de cette fenêtre est l'édition des lettres de relance pour les dossiers sélectionnés à l'aide de la case située à chaque début de ligne. Pour ce faire, une lettre simple et non-modifiable peut être imprimée en cliquant sur le bouton 
, ou bien il est possible d'éditer des lettres modifiables et d'obtenir des options plus complexes (sauvegarde...) par le Publipostage.
, ou bien il est possible d'éditer des lettres modifiables et d'obtenir des options plus complexes (sauvegarde...) par le Publipostage.
Niveau de relance
Après chaque génération, il est proposé d'augmenter le niveau de relance du dossier.
Les niveaux des dossiers peuvent être sauvegardés en cliquant sur le bouton 
. Ceci permet de les voir apparaitre au prochain démarrage du module de relances.
. Ceci permet de les voir apparaitre au prochain démarrage du module de relances.Les niveaux de relance doivent être définis manuellement. Pour ce faire, créer des niveaux et définir leurs descriptions en cliquant sur l'icône Mémo relance 
. Cela permet d'accéder à la liste des niveaux de relance existants, entièrement paramétrables :
Les mémos hauts et bas correspondent respectivement au texte situé au-dessus et au-dessous de l'extrait de compte du client dans la lettre de relance.
L'extrait de compte d'un dossier est directement accessible depuis le module des relances. Pour cela, sélectionner la ligne du dossier voulu, puis cliquer sur l'icône 
.
Paramétrage spécifique Dossier
L'accès au Paramétrage relances du dossier s'effectue via l'onglet Facturation de la fiche Dossier.
Il est possible pour un dossier :
- de renseigner un montant minimum en dessous duquel aucune remise ne sera proposée,
- d'indiquer qu'il ne faut pas le relancer,
- de déterminer un niveau de relance maximum,
- de modifier son niveau de relance actuel.
