Dans le cadre des relances relatives au règlement des factures clients, un modèle de lettre est proposé par défaut par ACD.
Toutefois, ce modèle peut être personnalisé afin de refléter l’identité et les usages propres au cabinet. La personnalisation d’une lettre de relance repose sur la création d’un modèle spécifique au cabinet, à partir d’un modèle existant. Elle permet d’adapter le contenu du message et d’y intégrer les éléments visuels du cabinet, notamment son logo.
Une fois paramétré, ce modèle personnalisé devient le modèle proposé par défaut pour l’ensemble des relances clients.