L'Accueil ACD offre au collaborateur un véritable espace de travail permettant de favoriser au quotidien la gestion des dossiers de son portefeuille client.
Par cet écran, le collaborateur accède à ses applications bureau et collaboratives, ainsi qu'aux différents superviseurs, pour suivi efficace des différentes alertes et indicateurs sur les tâches à effectuer produit par produit. Une vision du portail client permet également de suivre les applications collaboratives utilisées par l'utilisateur final.